Myyntiehdot

Myyntiehdot:

Verkkokaupan Ostatäältä.fi omistaja on Suomalainen yritys Ostatäältä OY (rekisterikoodi 3397091-9), joka sijaitsee Kemiösaaressa, Suomessa.

Myyntisopimuksen voimassaolo, tiedot tavaroista ja hinnoista. Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista Verkkokaupasta. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ovat ilmoitettu tuotteiden ohessa. Hintaan lisätään toimitusmaksu. Kaikkien verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ovat euroissa.
Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut ostaja näkee tilauksen yhteydessä.
Tuotetiedot ovat Verkkokaupassa välittömästi tuotteiden vieressä.

Voit valita kuljetukseen pakettiautomaatin tai kuriirin. Jos valitset pakettiautomaatin, älä muuta osoitetta seuraavalla sivulla!



Tilaus/Toimitus:
Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Varmista, että tuotekoot jne. vastaavat valintaasi. Voit muuttaa ostoskorissa olevien tuotteiden määriä sekä tarvittaessa poistaa tuotteita (napsauttamalla "poista tämä tuote" -painiketta). Jos olet tehnyt muutoksia ostoskorin määrään, napsauta "Päivitä ostoskori" -painiketta. Jos haluat jatkaa ostosten tekemistä kaupassa, paina "Jatka ostoksia" -painiketta.
Voit tehdä tilauksen napsauttamalla ostoskorissa olevaa "Maksa" -linkkiä.
Kirjoita ostoskoriin yhteystietosi ja varmista, että ne ovat 100 % oikein ja valitse tavaroiden maksutapa.
Tarkasta tietosi ja tilauksen sisältö ja paina "Tee tilaus" -painiketta.
"Lähetä tilaus" -painike vahvistaa tilauksen tiedot ja vie sinut verkkopankkisivulle, jolla voit maksaa tilauksen.

Tuotteita myydään kaikkialla maailmassa ja hinta pysyy samana.
Maksun jälkeen tuote lähetetään ostoskorissa valitsemaasi paikalliseen postiin/pakettiautomaattiin, joka lähettää sinulle tekstiviestin ja/tai sähköpostin, jossa kerrotaan kuinka saat paketin haltuusi.
HUOM! Voi sattua, että postin toimittaja vaihtuu toimituksen aikana, jos se on nopeampaa ja kätevämpää, mutta paketti varmasti saapuu valitsemaasi paikkaan!

Tuotteen pakkaus ja toimitus riippuu tuotteesta ja kestää 1-3 työpäivää.
Normaali toimitusaika on 7-15 (poikkeuksellisesti -25) työpäivää.
Erikoistilanteissa tavaroiden toimitus voi kestää jonkin aikaa kauemmin, jopa 30-40 päivää, mutta tämä on erittäin harvinaista ja melko suuri poikkeus.
Kuljetuspalvelun tarjoava yritys vaihtelee tuotteen mukaan.

Katso opetusohjelma täältä: https://ostatäältä.fi/pages/kuinka-ostaa-alennuskoodi

Kun olet maksanut tilauksen, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse. Jos et saa sitä, tarkasta roskapostikansiot ja suodattimet.
Ostatäältä.fi-sivustolla tehdyt tilaukset käsitellään arkipäivisin ma-pe 09.00-17.00. Jos teet tilauksesi perjantaina klo 16.00 jälkeen, käsittelemme sen seuraavana maanantaina.

Maksupalvelutarjoaja:
Ostatäältä OY hyväksyy maksut euroissa.
Ostatäältä OY tukee maksuja kaikkien suomalaisten pankkien kautta tai kortilla: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki, N26, DNB, SEB Corporate.
Ostatäältä OY on henkilötietojen vastuullinen käsittelijä. Ostatäältä OY välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Klarna.com.

100 % turvalliset maksut:

Kuljetus:
Kuljetukset kohdemaahan hoitaa Yanwen. Kun paketti on saapunut kohdemaahan, sen hoitaa perille paikallinen kuljetusyritys Posti, DPD tai Matkahuolto.

SMS-markkinointi
Tekstimarkkinoinnin ehdot:
Käytämme tekstiviestialustaa, joka täyttää seuraavat ehdot.

Valitsemalla tekstimarkkinointimme ja ilmoituksemme hyväksyt nämä ehdot.
Lisäämällä puhelinnumerosi kassalla ja tekemällä ostoksen, tilaamalla rekisteröitymislomakkeellamme tai avainsanallamme hyväksyt, että voimme lähettää sinulle tekstiviestejä (tilauksestasi, mukaan lukien muistutukset hylätystä ostoskorista) ja tekstimarkkinointitarjouksia.
Hyväksyt sen, että suostumus ei ole minkään oston ehto.
Puhelinnumerosi, nimesi ja ostotietosi jaetaan tekstiviestialustamme "SMSBump Inc, Euroopan unionin yritys, jonka kotipaikka on Sofia, Bulgaria, EU" kautta. Näitä tietoja käytetään markkinointiviestien ja -ilmoitusten lähettämiseen.
Kun lähetät tekstiviestejä, puhelinnumerosi lähetetään tekstiviestioperaattorille edelleenlähetyksen viimeistelemiseksi.
Jos haluat kieltäytyä vastaanottamasta tekstimarkkinointiviestejä ja -ilmoituksia, vastaa kaikkiin sinulle lähettämiimme tekstiviesteihin painamalla STOP tai käytä viesteissämme lähettämäämme tilauksen peruutuslinkkiä. Ymmärrät ja hyväksyt, että vaihtoehtoisia luopumismenetelmiä, kuten vaihtoehtoisten sanojen tai pyyntöjen käyttöä, ei pidetä riittävänä luopumisena.

Miksi näin pitkä toimitusaika?
Haluamme tarjota edullisia hintoja. Vältämme varastointikuluja ja lähetämme tilaukset suoraan valmistajilta.
Varmista, että annat oikean puhelinnumeron, sillä jos se on väärä, emme voi lähettää sinulle tekstiviestiä tai sähköpostia paketin toimituksen yhteydessä. Noutamatta jääneet paketit hävitetään.

Palautukset:
Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus perua verkkokaupassa solmittu sopimus 14 päivän kuluessa, jos tuote on viallinen tai sitä ei ole otettu alkuperäisestä pakkauksestaan.
Jos tuote on viallinen, ilmoita siitä mahdollisimman pian, mielellään 1-2 päivän sisällä, muuten meidän on vaikea todistaa valmistajalle, ettei jälkivaurioita ole!

14 vuorokauden palautusoikeus on voimassa, kun tilattua tuotetta ei ole käytetty muulla tavalla kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseen ja tavaroiden testaamiseen fyysisessä myymälässä sallitulla tavalla. Jos tavaraa on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseen tai siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, Verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa maksua tavaran arvon alenemisen mukaisesti.

14 päivän palautusoikeus ei koske mm.: tuotteita, jotka on valmistettu henkilökohtaisten tarpeidesi mukaan (esim. mittojen mukaan); pilaantuvia tai vanhentuneita tuotteita; aikakausjulkaisuja (esim. aikakauslehtiä); ääni- ja videotallenteita ja tietokoneohjelmistoja, jos kuluttaja on avannut pakkauksen; suljetulla pakkauksella varustettuja tavaroita, joita ei voida palauttaa terveydensuojelu- tai hygieniasyistä, jos pakkaus avataan toimituksen jälkeen (esim. kosmetiikka, alusvaatteet ja bikinit); viihde- ja matkailupalveluja.

Tavaran palautuskulut maksaa ostaja.
Tuote on palautettava:
Vastaanottaja: Ostatäältä OY
Palautusosoite: Suomi, Vihti, K-Supermarket pakettiautomaatti
Puhelin: +358 415714825
Palauttaessasi lähetä sähköpostiviesti etukäteen: info@ostataalta.fi

Minkä maksujärjestelmän hyväksytte?
Hyväksymme kaikki yleisimmät luottokortit (VISA, Mastercard, Discover, AMEX). Ainoa, mitä tarvitset ostoksen tekemiseen, on pankkitili.

Onko valuuttakursseja?
Kaikki tapahtumamme perustuvat euroon. Jos luottokorttisi perustuu toiseen valuuttaan, tilauksesi kokonaissumma lasketaan kortinmyöntäjän tapahtuman käsittelypäivän valuuttakurssin mukaan.

Kuinka voin määrittää postiosoitteen?
Jos valitset pakettiautomaatin, pakettiautomaatin osoite täytetään automaattisesti. Osoitetta ei tarvitse muuttaa itse.
Syötä vain sukunimesi, etunimesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.

Voinko muuttaa postiosoitettani tilaukseni tekemisen jälkeen?
Huomaathan, että postiosoitettasi ei voi muuttaa tilauksen käsittelyn tai lähettämisen jälkeen. Varmista siis, että kirjoitat osoitteen, johon saat tilauksesi varmasti – vaikka kyseessä saattaisi olla odottamaton viivästys.

Miten voin seurata pakettiani?
Saat seurantakoodin sähköpostiisi muutaman arkipäivän kuluessa ja annamme sinulle myös seurantanumeron!
Kun paketti saapuu maahasi, paikallinen posti lähettää sinulle joko kirjeellä, tekstiviestillä tai sähköpostilla ilmoituksen siitä, kuinka saat paketin haltuusi (postikonttoriin tai pakettiautomaattiin). Joten jos näet seurannasta, että paketti on perillä, mutta ilmoitusta siitä ei muutaman päivän sisällä tule, tarkasta asia paikallisesta postipalvelusta.
Tietoa seurannasta löytyy myös tästä linkistä: https://ostatäältä.fi/pages/tracking-info

Entä jos tilauksestani puuttuu tuotteita?
Jos jotain puuttuu tai ilmenee ongelmia, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteella info@ostataalta.fi, lähetä tekstiviesti puhelinnumeroon +358415714825 tai ota yhteyttää Facebook-sivumme kautta. Vastaamme 24 h kuluessa.

Mitä tapahtuu, jos pakkaus tai tuote vahingoittuu?
Ostatäältä OY ei vastaa kuriiriyhtiöiden kuljetuksen aikana aiheuttamista vahingoista.

Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä suoraan osoitteella info@ostataalta.fi, lähetä tekstiviesti puhelinnumeroon +358415714825 tai ota yhteyttää Facebook-sivumme kautta. Vastaamme 24 h kuluessa.

Ostatäältä OY
Rekisterikoodi 3397091-9